从短期解决问题的角度出发，应该先了解企业工作流程和人力资源管理流程是否匹配，找问题的点逐步解决；从长期企业发展战略的角度考虑，应该了解企业战略方向，根据战略方向整理一套适合企业发展的人力资源管理流程。面试者的回答初级岗位用前者，中高级岗位用后者。