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上个月公司的技术部人员在给某一客户安装系统时,错误地安装成了其他客户定制的系统,安装完成后技术部经理发现打印输出的数据全部错误,立即通知技术部门人员加班重新安装系统赶在客户第二天参观时一切运行正常,同时也向公司汇报了该情况,按规定这属于一次工作事故,但是好在第二天客户参观时一切正常,客户非常满意。公司领导也就不在生气了,可是现在我们要做绩效考核,对该部门这个问题如何评价呢?
井双双2015-09-29 13:33
2个回答
林树峰
不好意思两位,因前段时间公出未及时回复,见谅!简单回复下,通常在绩效考核中会设置不占权重的加扣分项和一票否决项,对于日常生产及运行中出现的事故(特殊贡献或业绩表现),结合相应影响程度以及及时补救(模范)成效等酌情扣(加)分,并在绩效应用中予以应用,同时做好绩效辅导(绩效肯定),赏优罚劣,这样确保对组织绩效和个人绩效均能相对公平、合理、客观的评价、辅导与激励!
2015-10-20 23:3500
优雅向暖
我工作中也出现过类似问题,期待专家们的回答,谢谢!
2015-09-30 18:4800