您好！您提出的问题建议可以从两个角度思考并入手，第一个就是建议先分析和了解有多少比例的员工有这种情绪，员工的敌对情绪源于什么，如果是您所提到的由于公司内部管理问题，那么就需要梳理和分析到底是某项管理制度亦或是某种管理观念或者某个管理人员导致的员工情绪；第二个就是在选择人员沟通顺序和沟通方法中需要注意的几点，首先建议可以分析员工群体中的领头人也就是关键人物，考虑有选择性的按照不同顺序进行沟通，沟通过程中遇到员工抵触和心理防御是很正常的，关键在于怎样减轻或消除这种防御心理，能够了解员工真实想法，心理学几点沟通技巧分享给您：沟通时营造平等、比较舒适的交流环境，沟通中多倾听，给予必要的关注，很重要的一点就是设身处地的理解对方，站到对方角度思考问题，在对方消除防御心理的时候可以循序渐进的深入交流，如果在沟通中能多观察一下对方的微表情和动作就会事半功倍了，有机会我们可以交流一下微表情和微动作的意义以及如何扑捉和分析后加以使用。