其实这种情况在大多数企业里发生都很多，大家都忽视绩效过程的管理，到最后绩效结果评估出来问题一大堆而难以评估。绩效低了，员工不满意；绩效高了，确实目标又没达成！真要是发生这种情况，肯定是按照实际完成情况评估，如确实特殊可做一次工作述职评估其贡献力以示公平。但是最好不要发生这种事情。做好绩效考核需要注意以下几点：1、目标明确，责任到人；2、过程跟踪，遇异常要进行过程管理；3、绩效评估，鼓励结果申诉，避免考核不公平现象。

工作很努力，并不代表其一定能完成指标。如果公司有明确的绩效考核协议还是要按照考核协议计算。如公司完成指标制定偏离实际，可以调整指标，我想作为HR，此时不应该仅仅关注一个人的指标完成和核算问题，而是提出解决方案来协助管理层改善你提到上面的问题。否则会导致员工的流失，进而伤害企业的长期发展