首先HR代表的是公司，如果应聘人员或者谈判博弈时你太过于紧张，就会被求职者占到气场，到时候你有理也说不过求职者。就像你说的，HR在一个公司还是比较厉害的部门，你得摆清自己的位置。招募时紧张是因为你经历不够多，对公司的文化及发展了解不够，怕被求职者问到，而自己回答不上来，因此多去学习一下公司的其他方方面面。如果是员工离职，涨工资的情况，他既然到了跟你打交道的时候了，必定是有求与你，因此，自己一定要把握公司的原则，他问你的时候，记得去反问他，抓住他心理的弱点，把握制度，让他无话可说。做人资的一定要有原则性，不然后期工作会很难制度，人资是公司制度的制定者和执行者，如果你自己不把我原则，公司管理就会变得很混乱。不要压力太大，多和人沟通，时间久了就不会有这种感觉了。