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我刚进入一家公司的人力资源部工作,我看到公司销售部考核销售工程师的指标之一是:“手机话费每月不得低于300元”。问了一下知道,原来公司为鼓励销售工程师多与客户沟通,制定的一个指标,而且不低于300元的,给报销话费,低于300元的,不给报销话费。这个指标很好满足,大部分销售人员都直接充了一年的话费,还有赠品,何乐而不为。请问老师,我只知其不是很合理,但不知如何有理有据出具一个合理设计绩效指标的方案?请老师指教。
moon2015-07-28 09:35
1个回答
王勇
首先,这样做很不合理,电话费很容易花掉,但和业绩之间没有必然的联系;其次,建议从有效电话的数量的角度去考核,你可以设计一些表单,让销售人员把电话沟通的内容做记录,每天电子提交。就是一定要把管理措施与效率之间的关系建立起来。
2015-07-28 10:5700