你好！知识型员工首先受教育程度较高，他们的能力特征是能够进行创造性工作。需要注意的是，他们一般渴望尊重和成就感，一旦现有工作不能给其成长的空间，很可能不能对其产生吸引。所以公司需要提供相应的发展条件外，还要多与他们进行沟通。