直接入正题，会让员工有抵触和防备心情，效果会不是很好；一般可以简单谈谈员工的家人，或是侧面从其他员工口中了解该员工的喜爱，投其所好，在一种轻松的氛围中，让员工在一种愉悦的心情中谈事情，效果会事半功倍。