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售后技术人员急缺
想请教大家一个事,我们属于中小企业,因为这两年上了新项目,现在售后技术调试人员急缺,项目出差最少15-30天,售后人员都怨声载道,都不想外派,我们对售后人员工资在我们当地水平还是偏高的,现在问题是售后技术人员难招,有什么方式可以比较容易招到人?另外怎么样让售后调试人员愿意出差,当然我们也体会在外环境恶劣,我们多给予支持,客户投诉售后人员情绪化,而且售后人员把不该讲的技术信息都对客户说,主要是售后人员工作量大。现在急缺售后人员,所以他们工作不能好好分解,在我们当地招聘平台,效果都不大好,老板要求从组售后部,激励他们愿意出差,应该如何处理?
黑猫警长62019-04-26 20:00
1个回答
儒思小秘
1.招聘新人,可以降低要求,进来后师带徒内部培育2.调整政策,设立出差津贴,出差期间每人每天10-15元,其他差旅食宿不变。3.实行考核,每收到一次客户投诉,负激励当事人100元,每收到一次客户表扬,激励当事人100元
2019-04-26 20:0300