社保办事人员需要和社保工作人员建立社交联系吗？

去年工作，现在开始接手社保。一直以为社保了解政策、业务办理流程就可以了，但最近领导说我工作做得不好，没有和社保各个科的管理人员建立联系。请问社保办事人员除了办业务，都要去熟悉各个科的管理人员，和他们建立良好的社交关系吗？因为没有以前没有做过社保，也没有相关的参考对象，所以没概念。如果是的话要怎么做呢？平常接触到的都是柜台业务员，管理人员都在单独的办公室，问业务员的话别人也不一定愿意透露管理人员信息，不知道要怎么做？

咖喱酱2019-04-30 16:00