1、访谈前必须打消被访者顾虑； 2、访谈提纲作为基本参考，现场访谈不拘泥于提纲内容； 3、访谈不要作过多引导，让被访者展示客观事实； 4、主动判断信息的真实性、有效性，不要让访谈者左右自己的判断； 5、关键信息需要多岗位验证，多角度认识； 6、对访谈过程及时总结归纳，做到对受访者陈述的内容完全理解、准确把握； 7、遇到专业化问题时不要怯场，重点在于了解专项工作的目的和作用； 8、遇到思维比较发散的受访者，要掌控访谈节奏，及时将其拉回访谈主题。