访谈法一般以个别访谈或小组座谈的形式收集信息。在进行访谈之前，工作分析人员首先必须初步了解工作相关信息，并准备好详细的结构化的提纲，访谈时可以采用标准的格式进行记录，以保证使访谈对象的问题和回答范围限于工作范围之内。访谈时工作分析人员应当主动搜集信息，并注意一些交流的细节问题。