售后怎么与客户沟通比较规范？

我们是软件行业，售后需要为客户解决技术上的问题，所以全是男生。但男生在与客户沟通时，显然没有女生占优势，甚至有时候口语太多给人不够专业的映象。请问应该怎么去培训，让售后团队显得更加专业？

犬夜叉9992020-05-01 09:40