公司最近要做人力成本的统计和分析，请问老师，人力成本包括哪些，如何做分析，从几方面入手？

谢谢老师！

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刚刚入门Hr职业，那一个模块的发展会更好？

你好，刚入门，建议系统学一下人力资源各模块知识，在工作中学以致用。然后根据个人职业兴趣和自身性格特点，选择适合自己的方向。

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请问老师，住房公积金可以跨年补缴么？是个人办理还是公司协助办理？

你好，公积金跨年当然可以补缴。具体流程和要求请参照各区县规定，公司人事部应协助办理。

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老师，你好！去年来到这个销售型企业担任人力资源部助理，主要负责公司南方地区的人员招聘工作。但是一年工作下来，发现公司的销售人员流动性非常大，基本上属于这个还没补上，另外两个就离职了。一开始公司是没有规范的激励制度，只针对所有的销售人员都靠自己的提成，属于多劳就多得（不过做销售这块的努力要有但是也有运气的存在）。今年的流动率尤其的大，所以我们经理跟老板进行沟通，开始对现有的销售人员进行分级制度，不同等级的销售人员的薪资不同，并且加大了对老员工的激励。但是现在问题又出来了，现在公司的大部分员工都属于新员工，试用期都未曾过。相对来说新制度的出台对新员工的激励体现的并不明显。想请问下这种情况，应该如何进行有效的留人政策？

你好，我的建议是：对于销售人员的激励一般可以从这几个方面进行： 1，业绩分类，达到一定绝对数，提成提高； 2，开户激励额，凡是新开户不问金额都给与奖励； 3，维护老客户奖励，对于拥有一定客户数的销售人员，按照客户数给予定额奖励，哪怕是准客户也行； 4，贡献奖，对于累计销售达到一定金额的销售人员给予一定客观数额贡献奖，让其充满获取的欲望； 5，对于连续n月没有业绩的销售人员，该干就干，拒不姑息，用好反激励。

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我们公司是每三个月涨50元，一年以后涨到200元，之前的规定是出勤天数满15天以上，当月工龄奖就全额发放，15天以内，就不予发放，后来我们感觉不够合理，就改成按照实际出勤天数折算工龄奖。现在这个计算方式有些人还是有异议，就想听听大家的公司都是怎么做的？

你好，首先我认为工龄奖励有点高了，那其他的绩效就无法体现了；另外，一般的做法是：分一般员工档次、管理层档次和高级管理档次（如10元、30元、100元等）；而且是每年加一次并延缓；当然也可结合员工的出勤天数给予适当地控制，如当月出勤达不到（15-20天）规定的时间是没有工龄奖的。可以根据公司实际情况，灵活操作。

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我们公司一直实行打卡上班制度，但公司有有几名老大姐是关系户进来的 ，所以总是提前下班，又不打卡，针对这种现象我们也一直很苦恼，管吧会伤及关系户，不管吧对其他员工造成不好的影响，请问各位老师，该如何处理呢？

你好，其实制度面前人人平等，除非是特殊流程有特批手续，否则不应该搞特殊。即便是关系户，也应该遵守公司制度和规范。建议与直属领导沟通，得到直属领导的支持和理解，一起说服教育，实在不行只能让与关系户有联系的领导出面协调，毕竟时间长了确实对其他员工有不好的影响。

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店长助理培训流程

你好！这个问题比较笼统，总体上给些建议吧。首先你的问题里体现了一个因素:培训对象即店长助理。培训流程一般是先确定针对店长助理的培训项目是什么、根据需求制定培训计划、实施、评估、反馈。在计划中要确定培训师、培训教材、培训方法、培训场地环境、预算、达到的目的等，实施中要注意组织管理的细节。如果贵公司培训较多，建议制定一份详细的培训流程规范，建立培训标准！

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我们公司有一位女员工，入职已经近五年。最近刚买了房，因手头拮据，想向公司预支三个月工资，但之前没有先例，也不知怎样帮她向领导请示，请各位专家支招。

坦诚的告诉领导！个人意见！

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老师好，公司以单位效益不好，进行裁员后，又对留用员工进行降薪合理吗？

降薪比裁员对企业伤害更大。如果留用员工同意降薪，并在调薪单上表示签字同意即是合理。

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请问老师，公司规定后半年入职的员工没有年终奖合理吗？这样会不会打击员工工作的积极性啊？

年终奖不同于工资，完全是由公司制度规定的，因此这种做法合理。新员工入职前提前告知是可以适当降低员工心理预期的。

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请问，我公司的保洁阿姨每天只中午做卫生，但原则上也算公司员工，可公司没有为她办理任何入职手续，请问，这种情况要怎么办理才不会为公司留隐患？

兼职手续也要办，如果确定每天工作不超过4小时，最好签非全日制用工合同。否则会有风险。

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我刚到这家公司，看了一下绩效考核的指标体系，对于销售回款额这项指标在销售部的考核中占了20%的权重，同时这项指标在财务部也占20%的权重，请问老师，这样设置合理吗？

您好！关于这个问题合不合理是由职责决定的。在效率型销售企业（就是销售人员重复同样的行为：电话或者拜访渠道、个人，就可以销售的）如果财务负责销售财物预警，负责向销售人员或者渠道提示回款，就可以同时考核销售和财务；对于效能型销售（面向组织的销售）如果企业财务有预警职责，也可以考核财务汇款。权重要看具体工作的重要性。以上情况考核财务回款问题是合理的。

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我们公司以前没有公积金，现在迫于招人留人压力，决定缴纳公积金，但适用范围不是全体员工。老板讲分阶段普及，先给核心员工上，下一步覆盖优秀员工，条件允许时覆盖全员。请问老师，怎么界定核心员工、优秀员工？

步骤：先列出哪些岗位是核心岗位；再设定几个条件；把符合条件的员工找出来

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老师好！我们是一家连锁超市，现在也开设了购物班车，增加了车队，请问老师，对车队和司机怎么进行绩效考核？谢谢！

车队本身有一套自己的职业规范（技术接待时间等），有为领导服务的，会另外加上待人接物的要求，为客服服务可以加上热情的标准，把超市要传达给客户的形象加入到车队中，使车队向对外形象展示方向拓展

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崔老师，您好！请教您一个问题：用人单位毫无征兆要降低员工的薪资和岗位，请问员工该怎么处理？涉及赔偿部分该如何计算？谢谢！

经济补偿金1个月

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